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Live Chat ou chatbot : quelle meilleure alternative ?

De nos jours, les clients veulent un service client en temps réel et sans attente quand ils font des achats en ligne. C’est pour cette raison que de plus en plus d’entreprises commence à intégrer des solutions de chat en ligne sur leur sites Internet pour offrir un service d’assistance rapide et efficace.

Google cherche à développer son chatbot pour répondre à ChatGPT

Google teste en interne un agent conversationnel susceptible de s’intégrer à son moteur de recherche dans le futur. Une réponse directe au chatbot développé par OpenAI. Google ne veut pas perdre le monopole de la recherche web. Les ingénieurs de la firme technologique s’activeraient ces derniers temps à tester des produits basés sur l’intelligence artificielle …

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L'expérience client

Expérience client au coeur du mobile

L’expérience client est l’un des facteurs les plus importants pour la stratégie marketing d’un e-commerce.  Avec l’essor des technologies, les mobiles sont aujourd’hui devenus les principaux moyens d’accès à Internet.  Pouvoir interagir avec les consommateurs demande de ce fait de s’adapter à cette nouvelle réalité. Découvrez dans cet article en quoi il est important d’optimiser …

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passage à l'ère du .net5

La nouvelle ère .net 5

Microsoft .NET 5 est publié depuis bientôt une année et comporte des changements majeurs qui vont avoir un impact significatif sur la plupart des infrastructures. C’est l’une des plus grandes évolutions du Framework. Elle confirme la stratégie de Microsoft en ce qui concerne le développement open-source et multiplateforme. La majorité des fonctionnalités de ce nouveau …

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