Ressources humaines

Live Chat ou chatbot : quelle meilleure alternative ?

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De nos jours, les clients veulent un service client en temps réel et sans attente quand ils font des achats en ligne. C’est pour cette raison que de plus en plus d’entreprises commence à intégrer des solutions de chat en ligne sur leur sites Internet pour offrir un service d’assistance rapide et efficace.

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Télétravail 2.0 : les nouveaux enjeux

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L’ère du télétravail : L’équilibre entre présentiel et travail à distance Si les évolutions des outils et méthodes de management à distance ont supprimé les frontières géographiques et remodelé l’environnement du code du travail. La crise sanitaire confirme à quel point se voir physiquement est essentiel. Le développement individuel et collectif passera par l’enrichissement de …

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